Cabovisão

Em 2006, a Cabovisão SA passou a ser controlada a 100% pela Cogeco Cable, a 4ª maior operadora do Canadá e a 2ª maior das províncias de Ontário e Quebeque.

A Cabovisão tem hoje mais de 697.000 serviços activos utilizados por clientes residenciais e empresariais. Este número crescente de serviços é o reflexo do enorme sucesso e receptividade que a oferta Cabovisão – telefone fixo, internet de banda larga e televisão por cabo - tem tido junto da população portuguesa, nas áreas onde a empresa tem cobertura.

Este sucesso permitiu à Cabovisão atingir, ao longo de mais de 10 anos, a posição de 2º maior operador de telecomunicações em Portugal.

A missão da Cabovisão é responder às necessidades dos actuais e futuros Clientes, assegurando a sua total satisfação através do investimento em modernos equipamentos de rede em banda larga.

Disponibilizamos uma vasta gama de serviços, de grande velocidade e qualidade, a preços atractivos e temos uma abordagem que garante a excelência da relação com o Cliente e uma rentabilidade crescente.

Com mais de 800 colaboradores directos e indirectos em todo o País, a organização da Cabovisão tem como base uma estrutura descentralizada.

A nossa actuação é regida, transversalmente a toda a empresa, de acordo com os mais elevados padrões de qualidade e sem perder de vista os valores que nos caracterizam expressos no nosso Código de Conduta.

A sede, em Palmela, alberga os serviços centrais, cuja actividade se reflecte na actividade da empresa em todo o país. Aqui funciona o Centro de Operações de Rede - 24 horas por dia, 7 dias por semana - cuja equipa de especialistas em telecomunicações garante a qualidade de entrega dos serviços Cabovisão e o seu perfeito funcionamento através da monitorização de toda a rede.

O Serviço a Clientes, sediado também em Palmela, é efectuado por equipas distintas de colaboradores, com formação específica na sua área de actuação, através dos números de apoio postos à disposição dos clientes particulares e empresariais, devidamente segmentados de acordo com o tipo de informação pretendida: informações a clientes existentes, questões comerciais ou questões técnicas.

Estrategicamente espalhadas pelo país, as 19 Delegações Regionais, onde se incluem as lojas, serviços de escritório e de operações técnicas, asseguram um contacto local de excelência com os nossos clientes, em termos de atendimento presencial, de apoio às vendas, às instalações e de assistência técnica.

A Assistência Técnica, garantida por equipas regionais especializadas, actua de forma rápida e eficiente no sentido de solucionar os problemas técnicos sentidos pelos clientes.